„Hiilfe, meine Funnel funktionieren nicht mehr“, das höre ich immer öfter. Vielleicht hast du es selbst auch schon festgestellt und dich gefragt, ob das jetzt nur bei dir so ist. Falls ja – nein, ist es nicht 😊. Es gibt gerade massive Veränderungen im Markt, sodass in 2024 und danach online vieles nicht mehr sein wird wie vorher. Was sich verändert, warum und und wie du trotzdem sicher und mit gefülltem Konto da rauskommst, erfährst du in diesem Blogpost. (Natürlich wie immer höchst subjektiv und mit Hilfe meiner Glaskugel ermittelt 🔮).
Ich will ausnahmsweise mal gar nicht lange um den heißen Brei herumreden: Das, was in den letzten Jahren – ja, sogar vor 2 Jahren noch – online bestens funktioniert hat, ist vorbei. Und ohne allzu sehr auf Tränendrüse drücken zu wollen (ist ja auch kein schöner Anfang für einen Blogartikel), erschweren gewisse Umstände unser Online-Business aktuell schon etwas.
Diese Umstände wären:
Wir haben heute ein Publikum, das online-erfahren und skeptisch ist wie nie zuvor. Alles Menschen, die sehr wenig Zeit und Aufmerksamkeit haben und ständig abgelenkt sind (und sich kaum mehr konzentrieren können).
Galt vor Kurzem noch, du hättest online 3 Sekunden Zeit, um mit deinen Werbebotschaften und deinem Content zu fesseln, so spricht man heute nur noch von einer Sekunde. In Zahlen: 1 Sekunde.
Hinzu kommen eine stark steigende Inflation (und somit weniger Kaufkraft und zögerlichere Entscheidungen) und der allgegenwärtige KI-Hype, der immer mehr unseriöse Anbieter anlockt. (Letzteres finde ich persönlich am Schlimmsten!)
Die permanenten, nicht immer sinnvollen rechtlichen Regulierungen im Online-Marketing machen die Sache auch nicht gerade leichter. Die verursachen besonders kleineren Businesses und Selbständigen viel Ärger und Kosten.
Doch was uns alle beschäftigen wird und es schon tut im Marketing: Das allgemein sinkende Vertrauen in Online-Angebote.
Weil im Netz zwar die innovativsten, kostbarsten und genialsten Angebote, Kurse, Programme, Coachings und Produkte auf uns warten. Aber leider auch die schlimmsten Schmiertypen, Hacker und Gauner ohne Werte, auf die niemand je irgendwo gewartet hat.
Doch es ist auch eine Entwicklung, die Chancen mit sich bringt (also, bis auf die Schmiertypen natürlich). Jedenfalls für Online-Unternehmer:innen, die jetzt präsent handeln und ihr Business auf ein solides Fundament stellen.
Denn mehr als je zuvor geht es heute darum, dem veränderten Konsumentenverhalten richtig zu begegnen und auf Empathie und echte menschliche Verbindung zu setzen. Statt auf Tricks und KI-Hypes.
Die Wahrheit ist: Es gibt sowieso keinen magischen Knopf, keine Abkürzung, keinen geheimen Hack. Auch wenn einige glauben, ab jetzt wird Chat GPT für sie ihr Business aufbauen und ihren Content schreiben, so gibt es weitaus bessere Wege zu einem nachhaltigen, profitablen Online-Business.
Welche? Diese hier:
Spätestens jetzt ist die Zeit gekommen, sich mit seinem tiefsten Warum und dem wahren Zweck des eigenen Unternehmens auseinander zu setzen.
Ok, aber was ist mit KI, Liwia? Ist es nicht wichtiger jetzt alles darauf zu setzen, um den Anschluss nicht zu verpassen?
Viele aufgeregte anonyme Online-Unternehmer:innen
Klar, ich bin auch nicht völlig blind – ich sehe auch, dass Künstliche Intelligenz massive Veränderungen mit sich bringen wird. Das kann uns schmecken, wie es will.
Und doch…
… wenn es nur eine Sache gibt, die ich in meinen 18 Jahren als Marketing- & Online-Strategin gelernt habe (was ich jetzt echt nicht hoffe 😅), dann diese hier: Nichts ist so sicher wie die Veränderung.
Technologie kann dir in unserem Business sehr helfen, doch sie wird niemals die zeitlosen, fundamentalen Marketingwahrheiten aushebeln können, die jedes Business braucht, um dauerhaft Erfolg zu haben. Und in meinen Augen werden nur diejenigen einen Vorsprung haben, die zwei Dinge geschickt balancieren können:
Ich unterteile hiermit Marketing-Trends in zwei Formen, in:
1. Die Marketing-Hypes wie KI und
2. in die zeitlosen Marketing-Strategien. Von letzteren werden ich im Folgenden etwas mehr sprechen, weil sie für viel wichtiger halte, um sich ein Online-Business mit Substanz auzubauen.
Warum? Weil Menschen immer Menschen bleiben werden. Und immer auf ihre merkwürdig widersprüchlich menschliche Art mit Marken und Unternehmen kommunizieren und interagieren werden. #irrational
Und egal, was die Insta-Anzeigen der Trittbrettfahrer dir versprechen: Künstliche Intelligenz kann dir keine erfolgreiche Marke aufbauen, die auf Vertrauen, Empathie und echter menschlicher Verbindung beruht. Du wirst es schon noch selbst tun dürfen…
Ist doch eine wundervolle Nachricht, findest du nicht auch? 😊
Wie du das machst, dazu komme ich gleich noch.
KI ist ein Marketing-Hype, der bleiben wird – aber kann er dir dein Business aufbauen?
Marketing-Hypes (wie KI) schütteln uns manchmal durch wie Wirbelstürme.
Sie kommen (scheinbar) über Nacht und sind nicht mehr zu ignorieren, weil sie über die Branche hinwegrasen und alles mitreissen, was nicht niet- und nagelfest ist. Manchmal hinterlassen sie eine Schneise der Verwüstung, fast immer jedoch viel Verunsicherung.
Trittbrettfahrer nutzen solche Hypes natürlich sofort, um daraus Kapital zu schlagen. Doch als seriöse Unternehmer:in solltest du neue technologische Entwicklungen, Taktiken und Technologien nutzen, um dein Unternehmen etwas produktiver zu machen.
Und vielleicht etwas schneller wachsen zu lassen. Hey, ETWAS schneller, hab ich gesagt 😊.
Bitte aber ohne alles auf eine Karte zu setzen, ohne zu hyperventilieren und ohne alles andere zu vergessen, nur weil es gerade etwas stürmt oder KI-Tools vom Himmel regnet…
Betrachte Technologie und Marketing-Hypes als einen möglichen Push oder Booster für dein Business, doch behalte stets das große Ganze im Auge.
Und jetzt kommen wir endlich zu den wichtigen Marketing-Trends, die ich sehe für 2024 und lange noch danach. So wichtig, dass man sie sogar fundamentale Marketing-Wahrheiten nennen könnte.
Weil Sie dein Business auch in stürmischen Zeiten richtig wetterfest machen können.
3 Marketing-Trends in 2024 – so mächtig, dass sie dein Business wetterfest machen
Die Marketing-Trends von denen ich heute rede, sind in meinen Augen wahre Hebel zum profitablen und soliden Business. Sie basieren auf den Emotionen und Bedürfnissen, die zutiefst in unserem menschlichen Verhalten verwurzelt sind. Sie waren in abgewandelter Form vor 100 Jahren genauso wahr wie heute.
Einfach, weil wir nicht aus unserer Haut können und immer menschlich reagieren und entscheiden werden…
Menschen wollen Marken und Angebote, die ihnen helfen, ihre Probleme zu lösen und ihre Ziele zu erreichen. Überlege dir also, wie du zu dieser Marke oder diesem Unternehmen werden kannst.
Welche Tools und Trends du dafür nutzt, ob dabei KI im Spiel ist oder nicht, ist erstmal völlig wurscht.
Und bevor ich hier heute noch die längste Blog-Einleitung der Welt schreibe, will ich dir endlich verraten, welche 3 fundamentalen Marketing-Trends gekommen sind, um noch laange zu bleiben. Und es dir ermöglich, auch in stürmischen noch ein sicheres, profitables Business aufzubauen.
Marketing Trend #1: Dein Marketing und dein Content sollen ein Erlebnis sein
Wie eingangs schon erwähnt, sind in meinen Augen lineare Funnels längst tot. Was meine ich damit? Funnels, die in etwa so funktionieren: Jemand klickt auf eine Anzeige bei Facebook, landet auf einer Landingpage, meldet sich zum Webinar an und kauft danach gleich ein Programm für 3‘000 Euro.
Das erwarten heute noch einige Unternehmen. Und geben manchmal 5- und 6-stellige Beträge für Online-Agenturen aus, die genau das versprechen. Und wundern sich am Ende, wenn sie kaum je einen Kunden oder einen wirklich begeisterten Kontakt gewinnen.
Das ist nicht selten der Punkt, wo sie zu mir kommen… Schade, doch leider ist das eben nicht mehr die Art und Weise ist, wie Menschen heute auf Angebote im Internet reagieren.
Wie läuft Kundengewinnung online in 2024 denn dann ab?
Menschen interagieren heute über deutlich längere Zeiträume mit Marken, bevor sie kaufen. Sie setzen sich viel intensiver mit den Anbieter:innen auseinander. Und interagieren mit einer Vielzahl ihrer Inhalte (oft auch Werte-basiert) auf vielen verschiedenen Plattformen.
Jeder Interessent auf seine individuelle Weise. Und das bestätigen moderne Analyse-Tools klar und deutlich.
Stell dir vor, du bist Gastgeber:in auf deiner Geburtstagsparty und bietest ein riesiges Buffet an leckeren Gerichten an. Erwartest du dann auch, dass jeder die gleichen Sachen nimmt, die gleiche Menge isst und genauso lange braucht, um alles aufzuessen wie alle anderen?
Nein, stattdessen wird jeder Mensch sich das nehmen, was ihm schmeckt und einiges auch weglassen… Der eine wird reinhauen wie der verfressene Labrador meiner Tante Jolante. Und andere werden sich nur einige Salatblättchen gönnen und satt sein (oder es sich erfolgreich einreden. Ich beneide euch!).
So ist es auch mit deinem Marketing und deinen Funnels: Dein Buffet sollte dein Content und das Erlebnis mit deinen Angeboten, Freebies, Emails, Landing- und Salespages und überhaupt sämtlichen Kontaktpunkten sein…
Denn heute sieht es so aus: Wer auf deine Anzeige klickt und sich dein Freebie runterlädt, wird wahrscheinlich nicht gleich danach dein hochpreisiges Coaching kaufen, wenn er noch nie vorher von dir gehört hat.
Viel wahrscheinlicher ist, dass die Person sich dein Instagram anschaut oder wo auch immer du rumtanzt und sich mit deinen Inhalten beschäftigt. Sich vielleicht (hoffentlich!) in deinen Newsletter einträgt, eine oder mehrere Podcast-Folgen anhört oder etwas anderes von dir konsumiert etc.
Und das wochen- oder monatelang. (Manchmal jahrelang), bevor er oder sie sich entschließt, zu etwas bei dir zu kaufen.
Hier noch eine Statistik am Rande: Laut einer Studie der Harris Group würden mehr als 78 % der Millennials (vermutlich gilt das auch für Gen Z) ihr Geld lieber für ein geniales Erlebnis oder eine coole Veranstaltung ausgeben, als sich etwas Schönes zu kaufen.
Als Angehörige der Status- und Konsum-Generation X, finde ich persönlich diese Haltung sehr cool. Denn sie haben mehr Freude an der schönen Erfahrung (an Erlebnissen!) als an sinnlosen Status-Symbolen, die zu recht heute kaum mehr beeindrucken
Und wie kannst du Marketing-Trend #1 nutzen, wenn du noch nicht das Budget hast, um jeden Tag auf allen Kanälen in Omnipotenz zu tanzen (oder keine Lust dazu wie ich)?
Professionelle Hilfe holen. 🙂
Ja wirklich, so früh wie möglich. Nicht erst das ganze Internet selbst lernen. Nicht ewig an der Website basteln und Brandingfarben wechseln wie Schlüppis und dein ganzes Geld für witzige Gruppenkurse ausgeben. Lieber „hands on“ Hilfe holen beim Aufbau. Jahre sparen.
Ok, prima. Du musst auch wirklich nicht alles allein machen. Wer hat das überhaupt gesagt?
Warum glauben wir immer, wir müssten alles alleine machen??
Frage dich bitte ernsthaft, ob du die nächste Fortbildung oder die teure Online-Academy wirklich brauchst? Oder ob dein Geld nicht vielleicht besser in einer Virtuellen Assistentin oder einem intensiven 1:1-Mentoring untergebracht ist, bei dem du sofort etwas Wertvolles für dein Business umgesetzt hast, was dir Umsatz bringt.
Also, Hilfe holen und Omnichannel. Oder wenigstens Mono-Channel und alles geben, dass deine Kund:innen völlig geflasht von dir sind. Die berühmte Extrameile ist wichtiger denn je…
So, und nun zu den 2 anderen Marketing-Wahrheiten, denn die sind fundamental.
Marketing-Trend #2: Werte werden an erster Stelle stehen
Menschen wollen von Marken und Unternehmen kaufen, die dieselben oder ähnliche Werte vertreten wie sie selbst. Heute – im Angebotsüberfluss – mehr denn je.
Sie wollen Kaufentscheidungen treffen, die ihnen all die Storys bestätigen, die sie sich über sich selbst erzählen. Glaubst du nicht? Okay, dann schau dir mal die Sache an, die du zuletzt gekauft hast? Was war es?
Ein Kleid in modernem Pink. Ah ja, mit dir kann Spaß haben und du bist sicher keine graue Maus. Ein stylishes neues MacBook? Oh, du möchtest als innovativer, (kreativer auch, nicht wahr?) moderner Mensch dastehen, der versiert ist im Umgang mit der neuesten Technik…
Jeder Kauf, den wir tätigen, unterstreicht eine Geschichte, die wir uns selbst über uns erzählen. Er unterstreicht unsere unbewusste Identität und das, was wir glauben, als Mensch zu sein.
Wenn du also Werte für dein Marketing und Branding richtig nutzt, werden deine Kunden sagen: Ok, also, wenn ich bei dieser Marke oder diesem Unternehmen kaufe, sagt es DAS und JENES über mich aus. Und genau das wollen wir erreichen.
Frage dich mal, wie du mit deinem Angebot die Identität deiner Zielgruppe upgraden kannst… Denn das wollen die wirklich von deinem Angebot. Dafür geben sie Geld aus. Die wollen dank dir was Besseres sein, als sie vorher waren.
Laut Studien sind 89 % der Kunden Marken treu, die ihre Werte teilen.
Die perfekte Positionierungsstrategie heute, lautet deshalb:
Zu zeigen, wer du authentisch und in echt bist und wofür deine Marke in ihrem tiefsten Inneren steht. Das wird die stärkste Differenzierungsstrategie überhaupt in den kommenden Jahren werden.
Früher waren Werte nicht ganz so wichtig. Doch heute – bei all den ähnlichen Qualitätsversprechen – sind sie oft DER entscheidende Faktor für einen Kauf und vor allem für Immerwieder-Käufe. Katsching.
Marketing Trend #3: Emotionen sind wichtiger als logisches Denken
Glaubst du nicht? Ist aber so: Um eine Kaufentscheidung treffen zu können, brauchen Menschen sowohl die linke als auch die rechte Gehirnhälfte. Also, ihre Emotionen PLUS ihr logisches Denken.
Sie brauchen logische Argumente, damit ein Kauf für sie rational Sinn macht. Doch vorher noch müssen sie bestimmte Emotionen fühlen, damit sie wirklich handeln und den Kauf auch umsetzen wollen (=können).
Rein logische Argumente geben uns nämlich keinen Dopamin-Shot. Sie aktivieren nicht unser Belohnungszentrum und lösen darum keinen Kaufimpuls aus…
95 % aller Kaufentscheidungen werden emotional und unbewusst getroffen. Das ist Wahnsinn. Wissenschaftlich belegt.
(Und doch konzentrieren sich die meisten Unternehmen auf rationale Argumente beim Verkaufen.🙄)
Du möchtest ja die unbewusste emotionale Wahl für deine Leute werden. Wie? Ganz einfach! Ehrliches, authentisches, inspirierendes, empathisches Marketing mit Substanz. 🙂
Dazu musst du aber unbedingt die emotionale Reise deiner Kunden verstehen… Ok, die verrate ich dir jetzt noch schnell und dann muss ich echt ins Bett (ist schon nach Mitternacht). 🙂
Die emotionale Reise deiner Kunden
Wenn du in den Supermarkt gehst, um Waschmittel zu kaufen, denkst du sicher nicht jedes Mal darüber nach, welches du wählen sollst. Du nimmst einfach immer das gleiche. Wer will sich auch jedes Mal fragen: Hach, welches der 257000 Pülverchen nehme ich denn heute mal mit? Um dann noch mikroskopisch klein beschriftete Etiketten zu lesen und 2 Stunden lang Pro und Kontra abzuwägen.
Wenn du eine Marke gefunden hast, der du vertraust, bei der die Qualität passt und die deine Werte teilt, greifst du immer wieder zu ihr. Du folgst dabei einfach deinem Gefühl (ohne zu denken).
Weil: Marken basieren auf Gefühlen.
Gilt auch im richtigen Leben übrigens. An das, was du sagst oder versprichst, werden sich Menschen am Ende des Tages nicht mehr erinnern. Sie werden sich aber sehr wohl daran erinnern, wie sie sich bei dir GEFÜHLT haben.
Damit deine Traumkunden also bei dir kaufen wollen und dein Online-Business gut laufen kann, stelle dir diese 2 Fragen:
- Welche Gefühle müssen Menschen haben, um bei mir kaufen zu wollen?
- Wie löse ich diese Gefühle in ihnen aus?
Modernes Marketing hat die Antworten. Es sind die empathischen, emotionalen Trigger. Ja, die bösen Marketing-Trigger, genau. Die klingen viel schleimiger und manipulativer, als sie in Wirklichkeit sind (jedenfalls in den richtigen Händen und in der richtigen Dosis). Darum bitte nicht als Teufelszeug verdammen, sondern unbedingt nutzen!
In der Pyramide unten siehst du, was Menschen fühlen müssen, um nicht nur Kaufinteresse zu entwickeln, sondern auch den entscheidenden Handlungsimpuls zu bekommen. Und du siehst daneben, wie du du diese Emotionen auf angenehme Weise auslösen kannst (Trigger).
Interessenten müssen diese emotionale Reise von ganz unten bis nach ganz oben bei dir durchlaufen. Wenn du verstehst, wie du sie von Stufe zu Stufe das Treppchen hochjagst, werden sie dir deine Angebote am Ende aus den Fingern reißen wollen.
Und weißt du, was noch das Beste ist? Genau die richtigen emotionalen Botschaften und Funnel-Elemente, die deine Zielgruppe in jeder Phase braucht, können wir beide auch gemeinsam exklusiv im 1:1 Mentoring für deine Marke entwickeln.
Boh, geschafft. Also ich jetzt mit Schreiben. Und du? DU bist überhaupt der Knaller, dass du so lange lesen kannst! Gratuliere zu deinem Fokus.
FAZIT:
Setze auf eine authentische Marke mit einem starken Warum, auf Werte-basiertes Branding und die richtigen Entscheidungshilfen in Form von ehrlichen (!), emotionalen Triggern und Botschaften. Statt (übermäßig) auf KI oder andere Tricks und Hypes. Dann wir dein Online-Business noch lange sicher und profitabel sein.
Gleichzeitig machst du damit inspirierendes, echtes Marketing, das Menschen lieben statt schmieriges Werbe-Gedöns. Stell es dir in etwa so vor: Das alte Marketing rennt jedem hinterher und brüllt – Kauf mein Zeug, kauf mein Zeug! Das neue Marketing rauscht währenddessen wie eine strahlende Ikone in eleganter Robe über die Bühne und lässt sich von begeisterten Bewunderern Kusshände zuwerfen. Oder so ähnlich… 😊
Du möchtest an einem Funnel arbeiten (der auch in 2024 noch funktioniert) oder dir eine wertebasierte Personal Brand aufbauen? Prima, dann hab ich was für dich! Schreib mir an hallo@liwiaweible.com. Ich freu mich, dich persönlich kennenzulernen.